Maintenance de site WordPress et support
Votre site WordPress reste à jour, sauvegardé et surveillé en continu, par la personne qui connaît son code. Pour les modifications et les nouvelles fonctions, une banque d’heures de support, utilisée seulement avec votre accord.
Un site en ligne n’est pas un site terminé
Le constat
WordPress, les extensions et le serveur publient des mises à jour chaque mois. Les ignorer ouvre des failles. Les appliquer sans vérifier peut casser une page ou un formulaire. Et les sauvegardes ne servent que si quelqu’un a testé qu’on peut les restaurer.
Notre approche
La maintenance d’un site WordPress, c’est faire ce travail chaque mois, avec quelqu’un qui connaît le code. Le site est aussi surveillé en continu : s’il tombe ou affiche une erreur, l’alerte arrive tout de suite, et le problème est souvent réglé avant que vous le remarquiez. Une nouvelle page ou une nouvelle fonction se fait à part, en banque d’heures de support.
Forfaits de maintenance
Trois forfaits mensuels
Chaque forfait combine une routine automatisée et le regard d’une personne qui vérifie, décide et répare. Un site transactionnel, à membres ou multisite demande au moins le forfait Avancé. L’optimisation de la vitesse est incluse dans Expert.
| Essentiel 125 $ / mois | Avancé 250 $ / mois | Expert 375 $ / mois | |
|---|---|---|---|
| Sites couverts | Vitrine | Tous les types Boutique, site à membres, multisite | Tous les types Boutique, site à membres, multisite |
| Mises à jour | |||
| Mises à jour, avec une sauvegarde juste avant | Oui | Oui | Oui |
| Correction si une mise à jour casse quelque chose | Oui | Oui | Oui |
| Contrôles après chaque mise à jour | Pages clés et formulaires | Pages, formulaires, achats et inscriptions Mises à jour majeures testées en préproduction | Pages, formulaires, achats et inscriptions Toutes les mises à jour testées en préproduction |
| Sauvegardes | |||
| Sauvegardes dans le nuage | Oui | Oui | Oui |
| Fréquence des sauvegardes | Toutes les 24 h | Toutes les 12 h | Toutes les 4 h |
| Test de restauration des sauvegardes | Une fois par an | Chaque trimestre | Chaque mois |
| Surveillance et sécurité | |||
| Surveillance en continu et alertes | Oui | Oui | Oui |
| Sécurité | Pare-feu | Pare-feu, analyse mensuelle | Pare-feu en temps réel, analyse mensuelle |
| Nettoyage en cas de piratage | Non En banque d’heures | Non En banque d’heures | Oui Inclus |
| Licences d’extensions incluses | |||
| ACF Pro, Gravity Forms, WPML ou Polylang | Oui | Oui | Oui |
| Complianz Premium | Non | Oui | Oui |
| Wordfence Premium | Non | Non | Oui |
| Performances | Non | Suivi mensuel Base de données nettoyée | Suivi et optimisation |
| Réponse à vos demandes | Rapide | Rapide | Prioritaire |
- Prix
- 125 $ / mois
- 250 $ / mois
- 375 $ / mois
- Sites couverts
- Vitrine
- Tous les types Boutique, site à membres, multisite
- Tous les types Boutique, site à membres, multisite
Mises à jour
- Mises à jour, avec une sauvegarde juste avant
- Oui
- Oui
- Oui
- Correction si une mise à jour casse quelque chose
- Oui
- Oui
- Oui
- Contrôles après chaque mise à jour
- Pages clés et formulaires
- Pages, formulaires, achats et inscriptions Mises à jour majeures testées en préproduction
- Pages, formulaires, achats et inscriptions Toutes les mises à jour testées en préproduction
Sauvegardes
- Sauvegardes dans le nuage
- Oui
- Oui
- Oui
- Fréquence des sauvegardes
- Toutes les 24 h
- Toutes les 12 h
- Toutes les 4 h
- Test de restauration des sauvegardes
- Une fois par an
- Chaque trimestre
- Chaque mois
Surveillance et sécurité
- Surveillance en continu et alertes
- Oui
- Oui
- Oui
- Sécurité
- Pare-feu
- Pare-feu, analyse mensuelle
- Pare-feu en temps réel, analyse mensuelle
- Nettoyage en cas de piratage
- Non En banque d’heures
- Non En banque d’heures
- Oui Inclus
Licences d’extensions incluses
- ACF Pro, Gravity Forms, WPML ou Polylang
- Oui
- Oui
- Oui
- Complianz Premium
- Non
- Oui
- Oui
- Wordfence Premium
- Non
- Non
- Oui
- Performances
- Non
- Suivi mensuel Base de données nettoyée
- Suivi et optimisation
- Réponse à vos demandes
- Rapide
- Rapide
- Prioritaire
Prix en dollars canadiens, avant taxes. Seules les licences de cette liste sont incluses, pour les extensions que le site utilise : toute autre licence reste à renouveler de votre côté. Les nouvelles pages et les nouvelles fonctions se font à part, en banque d’heures.
Des sites suivis dans la durée
Peripharm
Refonte bilingue, audit avant la mise en ligne, optimisation de la vitesse et référencement bilingue.
- WordPress
Globex Courier
Développement du site WordPress, puis maintenance mensuelle et support.
- WordPress
Hochelaga
Développement du site WordPress, puis maintenance mensuelle et support.
- WordPress
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Démarrer la maintenance de votre site
Que votre site WordPress ait été développé par Digilia ou par une autre agence, nous pouvons en assurer la maintenance. Un état des lieux précède le premier mois : il montre où en est le site et quel forfait lui convient.
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État des lieux
Versions, extensions, sauvegardes, accès et consentement aux témoins : nous faisons le point sur votre site, et nous vous signalons s’il y a des choses à régler avant de commencer.
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Choix du forfait
Nous vous conseillons le forfait adapté à votre site (vitrine, boutique, site à membres) et vous expliquons ce qu’il couvre. Vous choisissez, puis le suivi commence.
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Suivi régulier
Mises à jour, sauvegardes et surveillance selon le forfait, et vos demandes au fil de l’eau.
Questions sur la maintenance
Oui, après un état des lieux. Si le site repose sur beaucoup d’extensions ou un thème abandonné, nous vous le disons et nous chiffrons les correctifs à part. Un audit de site peut aussi faire le bilan complet avant de choisir.
Non. Les évolutions se font en banque d’heures de support, décidées à part. Aucune heure n’est facturée sans votre accord.
Vous achetez un bloc d’heures à l’avance, au taux de 125 $ l’heure. Pour chaque demande, nous vous indiquons d’abord le temps prévu, et rien n’est fait sans votre accord. Le temps passé est noté tâche par tâche : vous recevez le détail des heures utilisées, et nous vous prévenons avant que la banque soit épuisée.
Dans le nuage, toutes les 24 h, 12 h ou 4 h selon le forfait, avec une sauvegarde supplémentaire juste avant chaque mise à jour. Elles sont stockées au Québec, ailleurs au Canada ou dans une autre région selon vos besoins.
Le site est surveillé en continu. Quand il tombe, l’alerte arrive aussitôt, et le problème est souvent réglé avant que vous ne le remarquiez. Pour une panne très urgente, une intervention peut avoir lieu dans les minutes qui suivent, pendant les heures ouvrables et selon la disponibilité.
